Versandbedingungen

Versandbedingungen

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager versandt. Die Lieferzeit beträgt 10–20 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Transportunternehmens und des Standorts. Wir bitten um Verständnis, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -kontrolle benötigt oder der Transport durch den Transportdienst verzögert wird.

Ein Teil der Waren wird direkt aus unseren inländischen Lagern versendet, während die restlichen Artikel direkt in unseren eigenen Fabriken in den USA, Kanada und Australien hergestellt und versendet werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir bieten einen festen Versandpreis von 5,99 USD für alle Ziele weltweit an.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden derzeit weltweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserer Logistik unterstützt werden, informieren wir Sie umgehend und nehmen die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Um mehr über unsere Zielländer zu erfahren, kontaktieren Sie uns unter support@novastarz.shop.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Adressänderungen sind nur bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns unter support@novastarz.shop kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.

Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse meiner Karte liefern lassen?

Ja, das ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden an normalen Werktagen (außer an Feiertagen) versendet. Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag versendet.